Правила поведения в конфликтных ситуациях

11 табу в конфликтной ситуации:

 Нельзя:

1. Критически оценивать партнера.
2. Приписывать  ему   низменные   или плохие намерения.
3. Демонстрировать     знаки      своего превосходства.
4. Обвинять         и          приписывать ответственность только партнеру.
5. Игнорировать  интересы   партнера по общению.
6. Видеть все только со своей позиции.
7. Уменьшать заслуги партнера и его вклад в общее дело.
8. Преувеличивать свои заслуги.
9. Раздражаться, кричать и нападать.
10. Задевать     «болевые     точки»     и уязвимые места партнера.
11. Обрушивать        на         партнера множество претензий.